～毎日の通学が楽しくなるランドセル～

ニノニナは、お子さま・ご家族様の６年間に彩りを添えて、快適に６年間をお過ごし頂けるように、
毎日の通学が楽しくなるランドセルをコンセプトにつくっています。

ランドセルの組み立ては熟練の職人たちがおこなっています。
私どもニノニナは金具１つ、ファスナー１つにこだわり、

各素材の専門工房で“ものづくり” を学んでからランドセルをデザインします。

たとえば、刺繍は海外ブランドにも認められた技術を持つ、

東京の刺繍工房で刺繍の仕組みを学んでからデザインしています。

他にもファスナーや金具、内装生地など、
ニノニナはランドセルを構成する様々な素材・部品を厳選し、
大阪を拠点にしながら日本の“ものづくり” を学び安心した素材を採用しています。

同じ環境でも、温度や湿度により“素材” は若干変化します。
同じ環境でも、つくる“人” により仕上がりは異なります。

たくさんの種類はつくることができませんが、ひとつひとつのモデルを大切に
お客様のお声をもとに考察を繰り返し、年々、機能・デザインを洗練させています。

ニノニナはプロダクトを中心に
ニノニナデザイナー・スタッフ・各分野の職人たちが理想を追い求めて１つの“ランドセル” をつくっています。

まじめにランドセルに向き合っています。

お子様にはより快適に通学頂けるように、
親御様にはお子様の毎日の通学を安心してお見送り頂けるように、
Nino Y Ninaは毎年の修理実績をもとに検証し、品質の向上を行っています。
2020年2月1日までの過去6年間の修理率は0.49%ですので、どうぞご安心してご使用頂ければ幸いです。

【主な修理内容】
修理相談の約9割は肩ベルトＤカン外れ(防犯ブザーを付ける金具)です。
お問い合わせを頂いた際は状態をお伺いし、部品を郵送させて頂いております。
お客様で取り付けが難しい際は、代替えランドセルをお届けした後に修理対応を致します。

6年間品質保証は下記のような内容に対応しています。
・金具やフックなどが耐荷重を超えて外れた
・経年劣化による肩ベルトの切れ
など、ご使用に支障が出る状態の際には修理代金を無償にて対応いたします。
修理期間中は、無償で代替えのランドセルをご用意いたします。
通学に支障がないように、先に代替えのランドセルをお届けしてから修理のランドセルをお送りいただきます。

下記は有償修理となりますが、すべての部分が修理可能ですのでご安心下さいませ。
・カブセに傷がついた為、カブセを新しく作り直し部分交換
・大マチが耐荷重を超えた圧力で変形した為、新しく作り直し部分交換

ご使用による傷や変形などは一般の鞄同様に使用感に関する内容となりますので、有償修理にて対応致します。
ご希望を頂きましたら先にお見積りをご案内させて頂きます。



修理依頼はこちらから



＊6年間品質保証の開始はご入学月からです。
お届けする保証書には発売モデルの年と4月1日の日付を印字致しております。
(例)2020年モデルは2020年4月1日と記載。

＊6年間品質保障につきましては、日本国内のみ有効となります。
日本国外につきましては、修理対応は日本国内同様に対応致しますが、
送料は全てお客様ご負担となり、代替えランドセルの貸し出しは対応致しておりませんので予めご了承くださいませ。 

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